Risoluzione dei problemi - Metasys - LIT-12013151 - System Integration - CCURE-Victor Integration - 11.0

Nota applicativa per la messa in servizio del controllore di rete per C•CURE-victor Integration

Brand
Metasys
Product name
CCURE-Victor Integration
Document type
Application Note
Document number
LIT-12013151
Version
11.0
Revision date
2021-06-28
Language
Italiano
Tabella 1. Risoluzione dei problemi
Problema Soluzione

Il trunk di integrazione visualizza uno stato Offline

Verifica che il valore nel campo Vendor DLL sia corretto per il controllore. Il valore della DLL distingue tra maiuscole e minuscole. Inserire i valori esattamente come mostrato nella Tabella 1.

Comandare il controllore nell'Archivio e poi resettare il controllore per riportare l'integrazione online.

Il dispositivo è online ma i punti non sono correttamente aggiornati

Controllare che i punti collegati siano configurati correttamente in C•CURE o in victor, e verificare che il tipo di oggetto sia disponibile in Metasys. Vedere Introduzione.

Se una sorgente dati è collegata a più di un oggetto, il punto può aggiornarsi solo in uno di questi oggetti. Per esempio, se un contatto porta è collegato a un oggetto Porta e a un oggetto Ingresso, i cambiamenti di stato possono essere riportati solo attraverso l'oggetto Porta.

Non tutti i dispositivi sono presenti nell'SMP o SCT

Esportare la configurazione dal server C•CURE o victor, generare un nuovo file .imp in MCT, e poi verificare che gli elementi mancanti siano presenti nell'elenco dei punti.

Il trunk di integrazione è online ma i dispositivi, o parte di essi, sono offline.

Verificare che i seguenti parametri del fornitore relativi alla connessione con il servizio web victor siano correttamente configurati secondo l'installazione di C•CURE-victor:

  • Indirizzo IP
  • AppRef
  • Nome utente
  • Password

Per verificare che il servizio web di victor funzioni correttamente, aprire un web browser e passare a http://[Indirizzo IP o nome host del servizio web]/victorWebService. Se il servizio web sta funzionando correttamente, appare una pagina web che mostra i dettagli del servizio web. Se viene visualizzata una pagina di errore nel browser, c'è un errore nel servizio.

Verificare che la licenza di C•CURE-victor sia correttamente installata sul server con le opzioni corrette e che corrisponda alla versione installata di C•CURE-victor. Vedere Considerazioni di progettazione.

Verificare che i dispositivi importati corrispondano ai dispositivi reali nella configurazione di C•CURE-victor e, per ogni dispositivo, verificare che il primo parametro nel Vendor Configuration Data contenga il GUID corretto di C•CURE-victor.

Se i dispositivi non sono gli stessi, reimportare il file .imp generato da MCT. Vedere Trasferimento di informazioni su dispositivi e punti.