| Problema | Soluzione |
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Il trunk di integrazione visualizza uno stato Offline |
Verifica che il valore nel campo Vendor DLL sia corretto per il controllore. Il valore della DLL distingue tra maiuscole e minuscole. Inserire i valori esattamente come mostrato nella Tabella 1. Comandare il controllore nell'Archivio e poi resettare il controllore per riportare l'integrazione online. |
| Il dispositivo è online ma i punti non sono correttamente aggiornati |
Controllare che i punti collegati siano configurati correttamente in C•CURE o in victor, e verificare che il tipo di oggetto sia disponibile in Metasys. Vedere Introduzione. Se una sorgente dati è collegata a più di un oggetto, il punto può aggiornarsi solo in uno di questi oggetti. Per esempio, se un contatto porta è collegato a un oggetto Porta e a un oggetto Ingresso, i cambiamenti di stato possono essere riportati solo attraverso l'oggetto Porta. |
| Non tutti i dispositivi sono presenti nell'SMP o SCT |
Esportare la configurazione dal server C•CURE o victor, generare un nuovo file .imp in MCT, e poi verificare che gli elementi mancanti siano presenti nell'elenco dei punti. |
| Il trunk di integrazione è online ma i dispositivi, o parte di essi, sono offline. |
Verificare che i seguenti parametri del fornitore relativi alla connessione con il servizio web victor siano correttamente configurati secondo l'installazione di C•CURE-victor:
Per verificare che il servizio web di victor funzioni correttamente, aprire un web browser e passare a http://[Indirizzo IP o nome host del servizio web]/victorWebService. Se il servizio web sta funzionando correttamente, appare una pagina web che mostra i dettagli del servizio web. Se viene visualizzata una pagina di errore nel browser, c'è un errore nel servizio. Verificare che la licenza di C•CURE-victor sia correttamente installata sul server con le opzioni corrette e che corrisponda alla versione installata di C•CURE-victor. Vedere Considerazioni di progettazione. Verificare che i dispositivi importati corrispondano ai dispositivi reali nella configurazione di C•CURE-victor e, per ogni dispositivo, verificare che il primo parametro nel Vendor Configuration Data contenga il GUID corretto di C•CURE-victor. Se i dispositivi non sono gli stessi, reimportare il file .imp generato da MCT. Vedere Trasferimento di informazioni su dispositivi e punti. |