Per maggiori informazioni sulla risoluzione dei problemi di SQL Server Reporting Services, accedere a http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ms159135.aspxhttp://msdn.microsoft.com/en-us/library/ms159135.aspx.
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Problema |
Soluzione |
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I report Trend Summary e Alarm Summary non funzionano correttamente. |
Questo problema si verifica quando il computer SCT è inaccessibile al sistema di reporting ADX e la cache non può essere aggiornata. Questo problema può verificarsi quando il computer SCT è offline, in modalità Sleep o in stato di ibernazione, o quando la scheda di rete utilizza l’opzione di risparmio energetico. Per evitare questo problema, controllare che le opzioni di alimentazione per il sistema SCT siano impostate correttamente. Vedere ADS Commissioning Guide (LIT-1201645) per informazioni dettagliate sulle impostazioni di alimentazione. |
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Quando si cerca di stampare un report con il sistema di reporting avanzato Metasys, si verifica il seguente errore:
Quando poi si cerca di installare il controllo ActiveX richiesto, compare il seguente errore:
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Il package Microsoft Report Viewer Redistributable, che è un prerequisito software per il sistema di reporting avanzato Metasys, non è installato. Il file di installazione si trova sul sistema ADS/ADX e nel file di installazione SCT. Per informazioni dettagliate, vedere la sezione relativa all’installazione del package Microsoft Report Viewer Redistributable per la propria versione particolare del software SQL Server. Il secondo errore compare dopo il primo se si utilizza un client Windows 10, Windows 8.1 o Windows 7 per accedere al sistema ADS o ADX e non si è utilizzata l’opzione Esegui come amministratore per avviare il browser. Avviare nuovamente il browser usando l’opzione Esegui come amministratore per consentire l’installazione del controllo ActiveX. Questa operazione deve essere eseguita una sola volta. Dopo avere installato il componente, avviare il browser usando il normale processo di avvio. |
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Quando si accede a http://localhost/reportserver OR http://localhost/reports compare uno dei messaggi seguenti:
Nota: Se si utilizza un’istanza denominata di SQL Server diversa da MSSQLSERVER, l’indirizzo web include il suffisso _nomeistanza, dove nomeistanza è il nome dell’istanza di SQL Server. Ad esempio: http://localhost/ReportServer?QuestaIstanza http://localhost/ReportServer_QuestaIstanza
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Nota: Accertarsi di stare verificando il componente SQL Server Reporting Services sul computer corretto. In una configurazione ADX suddivisa, questo computer è il Web/Application Server.
Avviare la Gestione configurazione Reporting Services per la propria versione del software SQL Server. Verificare che ogni componente sia configurato correttamente. Per dettagli, consultare SQL Server Software Installation and Upgrade Instructions (LIT-12012240) . |
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Quando si accede al sistema di creazione report in una lingua diversa dall’inglese, il contenuto compare nella lingua corretta, ma la lingua non è corretta nella barra degli strumenti principale, nella barra degli strumenti di report e nel messaggio |
Questo problema si verifica quando non si scaricano i file di supporto lingue appropriati o non si riavviano i servizi appropriati dopo il download. Vedere SQL Server Software Installation and Upgrade Instructions (LIT-12012240) . |
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Si riceve il messaggio http://localhost/reportserver http://localhost/reports Nota: Se si utilizza un’istanza denominata di SQL Server diversa da MSSQLSERVER, l’indirizzo web include il suffisso _nomeistanza, dove nomeistanza è il nome dell’istanza di SQL Server. Ad esempio: http://localhost/ReportServer$QuestaIstanza o http://localhost/ReportServer_QuestaIstanza.
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Nota: Accertarsi di stare verificando il componente SQL Server Reporting Services sul computer corretto. In una configurazione ADX suddivisa, questo computer è il Web/Application Server.
Avviare la Gestione configurazione Reporting Services per la propria versione del software SQL Server. Verificare che ogni componente sia configurato correttamente. Per informazioni dettagliate, vedere SQL Server Software Installation and Upgrade Instructions (LIT-12012240) . |
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Quando si cerca di verificare se il componente Reporting Services di SQL Server è in esecuzione, compare il messaggio seguente (dove 20xx è 2012, 2014 o 2016):
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Questo errore si verifica solo nei Reporting Services di SQL Server. Per risolvere il problema, procedere come segue:
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Quando si cerca di verificare se il componente Reporting Services di SQL Server è in esecuzione, viene presentato un prompt di login Protezione di Windows in cui occorre inserire un nome utente e una password. |
La protezione avanzata del browser impedisce il caricamento della pagina. Avviare il browser Internet Explorer come amministratore (fare clic con il pulsante destro del mouse sull’icona e selezionare Esegui o Esegui come amministratore). Provare quindi a caricare la pagina di Reporting Services. Se la pagina di Reporting Services non compare, eseguire il login nel sistema operativo con l’account Administrator ed eseguire il browser Internet Explorer come amministratore. Quando compare il prompt di login Protezione di Windows, immettere Administrator come nome utente e inserire la password dell'amministratore. Attendere la comparsa della pagina di Reporting Services. Infine, disabilitare la protezione avanzata per il sistema operativo server come segue:
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Quando si cerca di verificare se il componente Reporting Services di SQL Server è in esecuzione, compare il messaggio seguente:
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Il file di log di Reporting Services contiene l’errore No DSN present in configuration file. Non è stata creata una connessione del database con Reporting Services. Avviare la Gestione configurazione Reporting Services per la propria versione del software SQL Server. Se si utilizza Windows 10, Windows 8.1, Windows Server 2012 R2 o Windows Server 2012, fare clic su Gestione configurazione Reporting Services nella schermata Start. Eseguire i passaggi da 5 a 9 descritti in SQL Server Software Installation and Upgrade Instructions (LIT-12012240) . |
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Quando si cerca di verificare se il componente Reporting Services di SQL Server è in esecuzione, si verifica un errore di scripting. Nella finestra di SQL Reporting Services compare un messaggio di testo simile al seguente:
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La protezione avanzata del browser impedisce il caricamento della pagina. Aggiungere il computer come sito attendibile. Ad esempio, se il nome del computer è ADX-01 , aggiungere http://ADX-01 all’elenco dei siti attendibili nelle opzioni di sicurezza per il browser. In alternativa, disabilitare la protezione avanzata per il sistema operativo server come segue:
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Si è configurato il componente Reporting Services di SQL Server, ma non si riesce a connettersi a http://localhost/reportserver or http://localhost/reports.
Nota: Se si utilizza un’istanza denominata di SQL Server diversa da MSSQLSERVER, l’indirizzo web include il suffisso _nomeistanza, dove nomeistanza è il nome dell’istanza di SQL Server. Ad esempio: http://localhost/ReportServer$QuestaIstanza o http://localhost/ReportServer_QuestaIstanza.
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Accertarsi di stare verificando il componente SQL Server Reporting Services sul computer corretto. In una configurazione ADX suddivisa, questo computer è il Web/Application Server. Inoltre, in un ADX suddiviso, le impostazioni del database o la connessione al database di Reporting Services non sono state configurate correttamente. Per risolvere questo problema, tornare al gruppo corretto di procedure guidate. Vedere SQL Server Software Installation and Upgrade Instructions (LIT-12012240) |
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Sono presenti ancora degli errori nella Gestione configurazione Reporting Services. Per risolvere questo problema, tornare al gruppo corretto di procedure guidate. Vedere SQL Server Software Installation and Upgrade Instructions (LIT-12012240) |
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Quando è aperta la Gestione configurazione Reporting Services e si apporta una modifica sotto Service Manager, compare una finestra di dialogo che chiede di eseguire il backup della chiave di crittografia. |
La chiave di crittografia di backup non viene usata dal software Metasys. Tuttavia, per soddisfare questo requisito di configurazione di Reporting Services, fare clic sul pulsante Sfoglia (...), specificare un file per la chiave di crittografia e fare clic su OK. Specificare una password per il file e fare clic su OK. |
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Nel registro del Visualizzatore eventi compaiono i seguenti errori:
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Il componente Reporting Services cerca di connettersi ai database di Metasys prima che la sequenza di avvio dei database sia terminata. Attendere 5-10 minuti, quindi verificare che Reporting Services si sia ripristinato avviando il browser Internet Explorer e specificando l’indirizzo http://localhost/reportserver. |
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Si sta installando il software SQL Server con Reporting Services ma l’opzione Installa configurazione predefinita in modalità nativa non è disponibile. |
Questo problema si può verificare quando il software SQL Server è già installato sul sistema ADX e si cerca di installarlo nuovamente per aggiungere Reporting Services. Per risolvere il problema, procedere come segue:
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Quando si esegue il login per la prima volta nel sistema di reporting avanzato Metasys, sopra l’area Report Selecrion compare un messaggio di errore in rosso. |
Questa situazione si può verificare se non si era aggiunto un oggetto Sito all’archivio SCT prima di installare il sistema ADX . Per risolvere questo problema:
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Questa situazione si può verificare se non si era eseguito l’aggiornamento dell’archivio SCT prima di aggiornare il sistema ADX . Per risolvere questo problema:
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Per maggiori informazioni, aprire il Visualizzatore eventi di Windows e verificare la presenza di errori nel registro ADSADX. |
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Quando si cerca di eseguire un report, il sistema di reporting avanzato Metasys non genera report. Nel registro errori viene registrato un errore di eccezione. |
Per evitare questo problema, fare attenzione a installare i componenti software Microsoft e Metasys nell’ordine corretto. Se si installano i componenti web Microsoft e si aggiunge un certificato SSL prima di installare il componente SQL Server Reporting Services (SSRS), il componente SSRS richiede una modifica manuale al file di configurazione per poter funzionare correttamente. La procedura guidata per la configurazione di SSRS non può apportare la correzione richiesta al file di configurazione. Per modificare manualmente il file di configurazione:
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