Lo SNE è dotato di un pulsante di reset incassato situato direttamente sopra il LED Heartbeat. Premendo il pulsante di reset con una graffetta o un mini cacciavite si forza l’immediato riavvio del controllore SNE e il reset del processore. Nessun dato acquisito dall’SNE viene mantenuto nel dispositivo locale o nel site director. Fra questi dati rientrano tutti i dati storici, compresi quelli di allarme, trend e audit trail. Il pulsante di reset non è equivalente al comando di reset del dispositivo impartito dall’interfaccia utente.
Nota: Premere il pulsante di reset solo se il controllore di rete non risponde e non è accessibile da nessun dispositivo utente. Il controllore di rete è dotato di un super condensatore che, una volta caricato, mantiene l'unità accesa per 30 secondi. Non premere il pulsante di reset senza prima aver tentato di risolvere il problema con altri metodi ragionevoli.