Quando si utilizza la modalità diagnostica, tenere conto delle seguenti linee guida:
- Per determinare i dispositivi e i punti del controllore di rete che necessitano di analisi, utilizzare Metasys UI.
- Per acquisire una condizione specifica, ad esempio, ricevere un topic MQTT di sottoscrizione, attivare la modalità diagnostica prima che la condizione si verifichi.
- Accertarsi di tenere attiva la modalità diagnostica per un tempo sufficiente ad acquisire le informazioni relative ai dispositivi e ai punti da analizzare. MQTT client pubblica i dati in base all'intervallo di pubblicazione configurato, per acquisire la pubblicazione MQTT pubblica almeno per il periodo di pubblicazione.
- Al riavvio del dispositivo, le impostazioni di diagnostica rimangono invariate.
- Quando si contatta il supporto tecnico per richiedere assistenza finalizzata alla soluzione del problema, inviare i messaggi diagnostici acquisiti e un database archivio di esportazione da SCT. Inoltre, per ulteriori indagini, è possibile inviare il file di risorse con la configurazione di MQTT Client e il progetto MQTT creato nell'MCT.