Molti problemi di connessione di rete e di comunicazione derivano da nomi di dispositivi errati, indirizzi IP errati o altri errori di valore degli attributi inseriti nell'interfaccia utente del Site Management Portal o nell'interfaccia utente dei dispositivi di rete associati. Se i valori degli attributi dell'SNE non corrispondono ai valori inseriti nei dispositivi ad essi collegati , è possibile che l'SNE e i dispositivi associati non possano stabilire connessioni o comunicazioni di rete.
Controllare i nomi dei dispositivi, gli indirizzi IP, i gateway, le maschere di sottorete, le porte, i baud rate e altri parametri di rete nell'interfaccia utente del Site Management Portal. Controllare anche i server, i computer e i dispositivi di campo connessi all'SNE, verificando che i valori degli attributi siano corretti per ogni computer o dispositivo.
Ad esempio, la comunicazione tra un Site Director e un SNE potrebbe interrompersi dopo il download del controllore di rete con SCT. Ciò potrebbe verificarsi in una rete dopo la risoluzione del nome dei dispositivi non è implementata. Per risolvere questo problema di comunicazione, eseguire il login nell'SNE dopo il download e modificare il campo Local Site Director ripristinando l'indirizzo IP del Site Director. Dopo qualche minuto dal salvataggio di questa modifica, il controllore ritorna online al Site Director.
Vedere le sezioni Determinazione del nome dispositivo e dell'indirizzo IP di un SNE per una connessione di rete e Verifica della comunicazione della rete Ethernet (ping).