Che cosa sono Gestore allarmi e Monitoraggio allarmi?
Con Gestore allarmi e Monitoraggio allarmi in Metasys UI è possibile visualizzare e intervenire sugli allarmi che si verificano nel sistema Metasys. Vedere anche Qual è la differenza tra Gestione allarmi, Monitoraggio allarmi ed Elenco degli allarmi (noto anche come Annuncio Allarme)?.
Come si accede a Gestore allarmi e Monitoraggio allarmi?
Gestore allarmi e Monitoraggio allarmi sono disponibili su piattaforme tablet e computer, ma non su piattaforme telefoniche.
Gestore allarmi
Per accedere al visualizzatore di Gestore allarmi quando si è connessi a Metasys UI, toccare o fare clic sull'icona allarme accanto al menu Utente.
- In un browser supportato, navigare e accedere al sito Metasys UI.
- Aprire una scheda separata del browser e navigare all'indirizzo https://[nome host]/UI/alarms, dove [nome host] è sostituito dall'indirizzo IP o dal nome host/nome server di Metasys Site Director.
Monitoraggio allarmi
Per accedere a Monitoraggio allarmi, non è necessario effettuare il login al sito Metasys UI. È sufficiente passare a https://[nome host], dove [nome host] è sostituito dal nome host, il nome del server o dall'indirizzo IP di Metasys Site Director. Tuttavia, un utente amministratore o l'utente di MetasysSysAgent deve prima accedere a Metasys UI e abilitare Monitoraggio allarmi dopo aver installato Metasys UI.
- Accedere a Metasys UI come utente amministratore o come utente MetasysSysAgent.
- Aprire il menu Utente.
- Toccare o fare clic su Attività amministrative.
- Toccare o fare clic su Impostazioni del sito.
- Selezionare la casella di controllo Abilita monitor allarmi nella scheda Allarme.
Quali informazioni vengono visualizzate in Gestore allarmi e in Monitoraggio allarmi?
- l'icona di stato
- Indicatore Nuovi allarmi (
) - la priorità dell'allarme
- il tipo di allarme
- il valore di trigger dell'allarme
- l'apparato su cui si è verificato l'allarme (se l'allarme è su un apparato configurato per Metasys UI; se l'allarme proviene da un'apparato non configurato per Metasys UI, questa colonna è vuota)
- il nome breve di un punto mappato, oppure il nome utente per gli oggetti non mappati in allarme
- l'ambiente che l'apparato serve (se l'allarme è su un apparato configurato per Metasys UI; se l'allarme proviene da un apparato non configurato per Metasys UI, questa colonna è vuota)
- il numero di occorrenze dell'allarme
- l'ora dell'ultimo evento
Gestore allarmi visualizza anche un Riepilogo allarmi che indica tutti gli allarmi del sistema. Il Riepilogo allarmi comprende un conteggio totale degli allarmi, che indica il numero di allarmi non riconosciuti e riconosciuti, e una ripartizione del numero di allarmi per priorità.
Se non si è connessi a Metasys UI, Monitoraggio allarmi visualizza le stesse informazioni di Gestore allarmi. Tuttavia, Monitoraggio allarmi non visualizza l'ambiente servito dall'apparato (se l'allarme riguarda un apparato che serve un ambiente configurato in Metasys UI).
- Assicurarsi di impostare il filtro Riconoscimento richiesto su Vero per ogni allarme in Eventi di ADS/ADX, in modo che venga visualizzato in Eventi e successivamente nel Gestore allarmi o nel Monitoraggio allarmi. Per ulteriori informazioni sull'impostazione dell'attributo Riconoscimento richiesto, consultare la sezione Creating Extensions nel documento Metasys SMP Help (LIT-1201793).
- Gli allarmi si accumulano in base ai punti oggetto. Inoltre, se un oggetto è in allarme offline, l'elenco dei dettagli dell'allarme visualizza tutte le precedenti occorrenze di allarme sollevate su quell'oggetto.
- Gli eventi che non necessitano di riconoscimento non vengono visualizzati nel Gestore allarmi.
Qual è il layout di Gestore allarmi e Monitoraggio allarmi?
La figura seguente mostra il layout di Gestore allarmi, simile a quello di Monitoraggio allarmi.
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Numero |
Nome |
Descrizione |
|---|---|---|
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1 |
Visualizza il conteggio degli allarmi |
Indica il numero di allarmi attualmente visualizzati. |
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2 |
Elenco degli allarmi e colonne |
Mostra gli allarmi, elencati per:
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3 |
Icona Esporta |
Esporta l'elenco grezzo degli allarmi in un file .csv. Oppure esporta in un file .pdf un'istantanea dei grafici di Riepilogo allarmi e l'elenco degli allarmi visualizzati nell'Elenco allarmi. Nota: Questa icona non è disponibile sui tablet. La funzione di esportazione in formato .pdf non è disponibile quando non si è connessi.
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4 |
Icona Silenzio |
Silenzia gli allarmi in corso. Se arriva un nuovo allarme mentre tutti gli allarmi esistenti sono stati silenziati, il suono dell'allarme viene riprodotto finché non si riconosce l'allarme o non si silenzia il nuovo allarme. |
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5 |
Riepilogo allarmi |
Visualizza le ultime occorrenze degli allarmi emessi sugli oggetti. Mostra il conteggio degli allarmi totali in due grafici: un grafico a ciambella che visualizza il numero di allarmi non riconosciuti e di allarmi riconosciuti e un grafico a barre che visualizza il numero di allarmi per priorità.
Nota:
Attualmente Metasys UI supporta fino a sei livelli di priorità. Se si dispone di un livello di priorità di allarme 7°, 8° e 9°, per esempio, non è possibile visualizzarli in Metasys UI. |
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6 |
Grafico a ciambella del Riepilogo allarmi |
Visualizza il conteggio degli allarmi totali, compreso il numero di allarmi non riconosciuti e di allarmi riconosciuti. |
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7 |
Grafico a barre della Priorità del Riepilogo allarmi |
Visualizza il numero di allarmi in attesa di riconoscimento per ciascuna priorità. Facendo clic sulle barre, si applica il filtro di priorità nell'elenco dei dettagli dell'allarme. |
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8 |
Icona Allarme |
Indica il tipo di allarme e se l'allarme è stato riconosciuto. |
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9 |
Casella di selezione Allarme |
Seleziona l'allarme per visualizzare la vista dettagliata o per eseguire un'azione (riconoscimento o eliminazione). Se si selezionano più allarmi, è possibile eseguire riconoscimenti o eliminazioni di tipo multiplo. |
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10 |
Pulsante Azioni Pulsante Filtro allarme |
Pulsante Azione: permette di riconoscere o eliminare gli allarmi selezionati. Pulsante Filtro allarme: filtra gli allarmi. Toccare o fare clic sul pulsante del filtro per filtrare gli allarmi per:
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indica che l'allarme è nuovo)La figura seguente mostra il Monitoraggio allarmi. Il layout di Monitoraggio allarmi differisce solo leggermente da quello di Gestore allarmi: l'elenco degli allarmi non visualizza le informazioni sull'ambiente, le informazioni sull'apparato o le annotazioni e nell'angolo in alto a destra compare il pulsante Accedi.
Quali informazioni vengono visualizzate nel Riepilogo allarmi?
Il Riepilogo allarmi visualizza le ultime occorrenze degli allarmi emessi sugli oggetti.
Il Riepilogo allarmi visualizza il conteggio degli allarmi totali, degli allarmi non riconosciuti e degli allarmi riconosciuti in un grafico a ciambella.
Il Riepilogo allarmi visualizza il numero di allarmi in attesa di riconoscimento per ciascuna priorità. È possibile toccare o fare clic sulla barra relativa a una priorità per filtrare l'Elenco degli allarmi in base agli allarmi in attesa per quella priorità.
Come si visualizza una vista dettagliata di un allarme?
Per visualizzare una vista dettagliata di un allarme, toccare o fare clic su un allarme nell'area principale di Gestore allarmi o di Monitoraggio allarmi. È inoltre possibile visualizzare una vista dettagliata di un allarme nell'Elenco degli allarmi della piattaforma telefonica.
- Nome (nome breve dei punti mappati o nome utente per gli oggetti non mappati in allarme).
- Priorità
- Apparati
- Ambiente
- Per i punti analogici, appaiono i valori di Limite Allarme Alto e Limite Allarme Basso.
Per i punti binari o multistato, appaiono i valori di Stato Normale e Stato Allarme.
Nota: I valori di Limite Allarme Alto e Limite Allarme Basso o Stato Normale e Stato Allarme sono disponibili solo per i punti e non sono disponibili per gli allarmi del dispositivo. - Limite Allarme Basso
- Valore trigger
- Si è verificato
- Categoria (categoria di autorizzazione dell'oggetto in allarme)
- Descrizione (dell'ambiente o dell'apparato interessato dall'allarme)
- Messaggio (se presente)
- Annotazioni
- Pulsanti RICONOSCIMENTO ed ELIMINA
Nota: Per uno stesso oggetto possono esistere diversi tipi di allarme. Quando si toccano o si fanno clic su questi pulsanti, si riconoscono o si eliminano tutti gli allarmi accumulati per l'oggetto.
- Gli oggetti mappati non hanno un collegamento ipertestuale.
- Il collegamento ipertestuale è presente solo se si seleziona la proprietà L'utente può vedere la struttura di navigazione (Struttura predefinita) nelle Proprietà utente. Per maggiori informazioni, fare riferimento al documento Security Administrator System Technical Bulletin (LIT-1201528).
- Gli oggetti mappati non hanno un collegamento ipertestuale.
- Il dashboard Rete dell'edificio si apre solo se si seleziona la proprietà L'utente può vedere la struttura di navigazione (Struttura predefinita) nelle Proprietà utente. Per maggiori informazioni, fare riferimento al documento Security Administrator System Technical Bulletin (LIT-1201528).
- Se non si dispone dell'autorizzazione di visualizzazione per un oggetto, il login porta solo al dashboard Rete dell'edificio dell'oggetto. Non è possibile visualizzare i dettagli dell'oggetto.
La scheda Servito da elenca l'apparato su cui si è verificato l'allarme e gli apparati a monte e a valle dell'apparato su cui si è verificato l'allarme. Toccare o fare clic sul nome dell'apparato per filtrare l'Elenco degli allarmi in base all'apparato selezionato. I numeri che appaiono accanto all'apparato indicano il numero di occorrenze di un allarme su quell'apparato.
Che cosa significano i colori e le icone degli allarmi elencati in Gestore allarmi e in Monitoraggio allarmi?
La tabella seguente descrive le icone degli allarmi in Gestore allarmi e in Monitoraggio allarmi.
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Icona |
Descrizione |
|---|---|
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Appare per un allarme di livello prioritario 1 o 2 che richiede un riconoscimento. |
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Appare per un allarme di livello di priorità 3 o 4 che richiede un riconoscimento. |
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Appare per un allarme che è stato riconosciuto. |
I colori visualizzati in Gestore allarmi e Monitoraggio allarmi sono configurati nella scheda di SMP Preferenze di sistema Metasys > Impostazioni allarme.
I colori delle icone di allarme possono essere invertiti rispetto a quelli delle preferenze. I colori invertiti indicano se l'allarme richiede un riconoscimento.
È possibile ordinare gli allarmi elencati nell'area principale di Gestore allarmi e Monitoraggio allarmi?
Sì. È possibile ordinare le colonne Stato, Priorità e Si è verificato dell'elenco degli allarmi in ordine alfanumerico crescente o decrescente. Per ordinare una colonna, toccare o fare clic sull'intestazione delle colonne.
È possibile filtrare gli allarmi elencati nell'area principale di Gestore allarmi e Monitoraggio allarmi?
Sì, è possibile filtrare gli allarmi elencati nell'area principale di Gestore allarmi e di Monitoraggio allarmi.
- Priorità: utilizzando un intervallo di priorità, per esempio da 40 a 79
- Data di inizio - Data di fine: inserire una data o un intervallo di date per visualizzare gli allarmi che si sono verificati durante l'intervallo di tempo filtrato
- Stato Allarme: riconosciuto e non riconosciuto
- Tipo di allarme: Seleziona tutto, Normale, Guasto, Normale Off, Limite alto, Limite basso, Avviso basso, Alto avviso, Allarme, Guasto, Stato, Offline, Spegnimento, Inaffidabile, Online, Superiore al setpoint, Inferiore al setpoint e Non occupato
- Ambienti e Apparati: ricerca degli allarmi che interessano l'ambiente e gli apparati
- Categoria punto: Seleziona tutto, HVAC, Rivelazione Incendio, Sicurezza, Servizi, Amministrativo, Generale, Illuminazione, Refrigerazione, Ambiente Critico, Qualità dell'aria, Potenza, Energia, Sistema e Personalizzato
- Elementi rete: selezionare l'ambiente e gli apparati interessati dagli allarmi nelle Risorse di rete
- Toccare o fare clic su FILTRO.
- Utilizzare una o più opzioni di filtro.
- Per filtrare gli allarmi in base alla Priorità, inserire un intervallo di priorità.
- Per filtrare gli allarmi in base a un intervallo di date o a una data particolare, utilizzare i campi Data di inizio e Data di fine o le icone del calendario.
- Per filtrare gli allarmi in base allo Stato Allarme, selezionare uno stato dal menu a discesa.
- Per filtrare gli allarmi in base al Tipo di allarme, selezionare un tipo dal menu a discesa.
- Per filtrare gli allarmi cercando quelli che riguardano l'ambiente e gli apparati, utilizzare il campo di ricerca Ambienti e Apparati.
- Per filtrare gli allarmi per Categoria punto, selezionare una categoria dal menu a discesa.
- Per filtrare gli allarmi in base agli Elementi rete, selezionare un elemento dalle Risorse di rete.
Nota: Se si applicano più filtri, i filtri vengono applicati come istruzioni E. Se si applica un filtro con più condizioni, i filtri vengono applicati come istruzioni O. Per esempio, se si applica un filtro per Tipo di allarme (Allarme alto o Allarme basso) e un filtro per Ambienti e Apparati (UTA o VAV), gli allarmi filtreranno per Allarme alto o Allarme basso E UTA o VAV. - Toccare o fare clic su APPLICA.
Per cancellare tutti i filtri, toccare o fare clic su Cancella tutto.
Come si riconosce o si elimina un allarme? Come si fa a riconoscere o eliminare più allarmi?
- Selezionare una singola voce di allarme o più allarmi toccando o facendo clic sulla casella di controllo accanto all'allarme o agli allarmi.
- Toccare o fare clic su AZIONI e selezionare Riconoscimento.
- La finestra Riconoscimento singolo si apre quando si seleziona un allarme. La finestra Riconoscimento multiplo si apre quando si selezionano più allarmi.
- Per annotare l'azione, selezionare una preimpostazione o inserire un proprio commento nella casella di testo. Nota: È consigliabile annotare le proprie azioni. Quando un amministratore sceglie di applicare tutte le annotazioni nelle impostazioni del sistema, deve annotare le proprie azioni.
- Toccare o fare clic su RICONOSCIMENTO.
- Selezionare una singola voce di allarme o più allarmi toccando o facendo clic sulla casella di controllo accanto all'allarme o agli allarmi.
- Toccare o fare clic su AZIONI e selezionare Elimina.
- Quando si seleziona un allarme, si apre la finestra Eliminazione singola. Quando si selezionano più allarmi, si apre la finestra Eliminazione multipla.
- Per annotare l'azione, selezionare una preimpostazione o inserire un proprio commento nella casella di testo. Nota: È consigliabile annotare le proprie azioni. Quando un amministratore sceglie di applicare tutte le annotazioni nelle impostazioni del sistema, deve annotare le proprie azioni.
- Toccare o fare clic su ELIMINA.
Per rimuovere gli allarmi dall'Elenco degli allarmi di un telefono, è necessario riconoscerli e quindi eliminarli. Dopo aver riconosciuto ed eliminato gli allarmi, questi rimangono nel conteggio degli allarmi riconosciuti del Riepilogo allarmi. Quando si riconosce o si elimina un allarme, si riconoscono o si eliminano tutte le occorrenze precedenti dell'allarme.
Per le azioni che interessano file multipli, se vengono selezionati più allarmi e le occorrenze degli allarmi superano le 10.000, l'azione viene eseguita sulle occorrenze più recenti (in base all'ora in cui si sono verificate).
Come si attiva l'icona Silenzio in modo che venga visualizzata nel Gestore allarmi?
Per abilitare il pulsante Silenzio nel Gestore allarmi, è necessario selezionare l'impostazione Attiva allarme sonoro nelle Proprietà utente di SMP. È necessario abilitare questa impostazione per ogni utente.
- Accedere a SMP come utente amministratore o come utente MetasysSysAgent.
- Passare a Strumenti > Amministratore.
- Nel riquadro Ruoli e utenti, fare clic con il pulsante destro del mouse su un utente e selezionare Proprietà.
- Selezionare la scheda Profilo utente.
- Selezionare l'opzione Abilita audio udibile.
- Fare clic su OK.
Come si disattivano gli allarmi? Il silenziamento degli allarmi silenzia solo gli allarmi correnti o tutti gli allarmi, compresi quelli nuovi?
Per silenziare tutti gli allarmi correnti, toccare o fare clic sul pulsante dell'altoparlante. Toccando o facendo clic sul pulsante dell'altoparlante, vengono silenziati gli allarmi correnti e qualsiasi nuova occorrenza dell'allarme.
Se arriva un nuovo allarme mentre tutti gli allarmi esistenti sono stati silenziati, il suono dell'allarme viene riprodotto finché non si riconosce l'allarme o non si silenzia il nuovo allarme. Per silenziare l'allarme, toccare o fare clic sul pulsante dell'altoparlante.
Il suono dell'allarme viene emesso per l'allarme con priorità più alta. Se si verificano più allarmi con priorità diverse, viene emesso il suono dell'allarme con priorità più alta.
Come si configurano i suoni di allarme? Come si utilizzano i file personalizzati per i suoni di allarme?
È possibile configurare i suoni di allarme nelle preferenze di sistema Metasys in SMP. Per configurare i suoni degli allarmi (e le loro priorità), selezionare la scheda Impostazioni allarme nelle preferenze di sistema Metasys. Le impostazioni degli allarmi sono impostazioni di sistema e quindi possono essere modificate solo dagli utenti autorizzati a modificare le preferenze di sistema. Queste impostazioni di allarme si applicano a SMP e a Metasys UI. SMP utilizza file Wave (.wav) per i suoni di allarme. I file MP3 equivalenti e con nome simile ai file .wav sono forniti con l'installazione di Server Metasys e Metasys UI. I file MP3 utilizzati per i suoni di allarme sono memorizzati in C:\Program Files (x86)\Johnson Controls\Metasys UI\Client\audio sul Site Director.
Per configurare i suoni dell'allarme, accedere a SMP e fare riferimento alla sezione Metasys Site Management Portal Help (LIT-1201793) o alla sezione Metasys UI Technical Bulletin (LIT-12012115) .
Per utilizzare un file personalizzato per i suoni di allarme di Metasys UI, sono necessari sia un file Wave (.wav) che un file MP3 nelle cartelle di sistema. I browser Web supportati utilizzano il file Wave (.wav). Posizionare il file Wave (.wav) personalizzato in C:\Program Files (x86)\Johnson Controls\MetasysIII\UI\audio. Posizionare il file MP3 personalizzato nella cartella C:\Program Files (x86)\Johnson Controls\Metasys UI\Client\audio.
- La scheda Impostazioni allarme controlla i suoni emessi dal sistema Metasys quando viene ricevuto un allarme; tuttavia, sono le impostazioni audio del computer client a controllare il volume degli allarmi sonori. Se un file audio risulta mancante o configurato in modo erroneo, il sistema Metasys utilizza il suono di sistema predefinito al suo posto.
- Se si utilizza Metasys UI con Safari di MAC book v10.12.6, il suono dell'allarme non viene riprodotto, a causa degli aggiornamenti di sicurezza di Safari, che impediscono ai siti Web di riprodurre audio e video senza il consenso o l'azione dell'utente. È possibile modificare le impostazioni di Safari per riprodurre audio e video per tutti i siti Web e ricevere così il suono della sveglia. Andare su e selezionare Sempre dal menu a discesa. Se non si desidera modificare questa impostazione per tutti i siti Web, è possibile selezionare il sito Web Metasys e scegliere lo stesso valore per il singolo sito.
Come si visualizza un'annotazione su un allarme?
- Toccare o fare clic su un allarme. Si aprono i dettagli dell'allarme. Quando un evento di allarme ha un'annotazione da visualizzare, viene visualizzata un'icona di pagina accanto ad Annotazioni.
- Toccare o fare clic sul simbolo della pagina. Si apre la finestra Annotazioni. Nota: Le annotazioni aggiunte a un'occorrenza di un allarme non appaiono nelle annotazioni di una nuova occorrenza di un allarme. Per visualizzare le annotazioni di una particolare occorrenza, toccare o fare clic sul collegamento ipertestuale Annotazioni con l'icona della pagina accanto all'occorrenza.
Come si aggiunge un'annotazione a un allarme? Come si aggiungono annotazioni multiple?
- Selezionare una singola voce di allarme o più allarmi toccando o facendo clic sulla casella di controllo accanto agli allarmi.
- Toccare o fare clic su AZIONI nella parte superiore sinistra del Gestore allarmi.
- Selezionare Annotazione. La finestra Annotazione singola si apre quando si seleziona un allarme. La finestra Annotazione multipla si apre quando si selezionano più allarmi.Nota: Per annotare in blocco allarmi multipli, è necessario disporre dell'autorizzazione Gestione eventi per almeno una categoria di autorizzazione.
- Selezionare una preimpostazione o inserire un proprio commento nella casella di testo.
- Toccare o fare clic su AGGIUNGI.
- Toccare o fare clic su un allarme. Si aprono i dettagli dell'allarme.
- Toccare o fare clic sul collegamento ipertestuale Annotazioni. Si apre la finestra Annotazioni. Nota: Le annotazioni aggiunte a un'occorrenza di un allarme non appaiono nelle annotazioni di una nuova occorrenza di un allarme. Per aggiungere annotazioni a una particolare occorrenza, toccare o fare clic sul collegamento ipertestuale Annotazioni accanto all'occorrenza.
- Toccare o fare clic sull'icona Aggiungi annotazione nella finestra Annotazioni.
- Selezionare una preimpostazione o inserire un proprio commento nella casella di testo.
- Toccare o fare clic su AGGIUNGI.
È possibile esportare o stampare le informazioni visualizzate in Gestore allarmi e in Monitoraggio allarmi?
È possibile esportare le informazioni visualizzate in Gestore allarmi e in Monitoraggio allarmi solo su un computer. La funzione di esportazione non è supportata dai tablet. L'ora visualizzata nei file esportati indica l'ora del client e non quella del server.
Per esportare le informazioni visualizzate in Gestore allarmi e in Monitoraggio allarmi, fare clic sull'icona di esportazione. È possibile esportare gli allarmi in un file .csv e aprire il file in qualsiasi software di foglio elettronico supportato.
- Priorità
- Tipo
- Valore trigger
- Apparati
- Nome (dell'oggetto in allarme)
- Si è verificato
- un'immagine istantanea del Riepilogo allarmi e
- i dati visualizzati nell'area principale di Gestore allarmi o Monitoraggio allarmi:
- Priorità
- Nuovo
- Tipo
- Valore trigger
- Apparati
- Nome (dell'oggetto in allarme)
- Ambiente
- # (il numero di occorrenze dell'allarme)
- Si è verificato
Nota: La funzione di esportazione in formato .pdf non è disponibile quando non si è connessi.
Gestore allarmi e Monitoraggio allarmi sono supportati da tutti i dispositivi?
Gestore allarmi e Monitoraggio allarmi sono supportati su piattaforme tablet e computer, ma non su piattaforme telefoniche.