Des problèmes de connexion peuvent survenir lorsque le nom d'utilisateur ou le mot de passe sont incorrectement saisis à la connexion. En cas d'échec du nom d'utilisateur et du mot de passe par défaut, cela signifie que les valeurs initiales ont peut-être été modifiées par un utilisateur de niveau administrateur. Vous avez besoin des nom d’utilisateur et mot de passe désignés pour vous connecter à un SNE. Si tous les utilisateurs du SNE ont oublié leur mot de passe, vous devez réinitialiser le moteur de réseau ; cette opération ressemble à la réinitialisation d’usine d’un smartphone.