Échecs de démarrage d’OAS - Metasys - LIT-12013243 - Server - Open Application Server - 10.1

Guide de mise en service d’Open Application Server (OAS)

Brand
Metasys
Product name
Open Application Server
Document type
Commissioning Guide
Document number
LIT-12013243
Version
10.1
Revision date
2020-11-10
Language
Français (France)
Remarque : Voir Dossiers de l’Observateur d’événements de Windows sur l’OAS pour toute information sur l’enregistrement de ces échecs.

Si vous n’avez pas de licence pour le logiciel OAS , un message vous demandant d’activer une licence pour le produit s’affiche lorsque vous essayez de vous connecter. Vous ne serez autorisé à continuer que quand vous aurez activé une licence pour OAS et redémarré l’ordinateur. Pour toute information sur l’activation des licences, reportez-vous à la section Licensing du document Open Application Server (OAS) Installation Instructions (LIT-12013222).

Si le logiciel OAS rencontre une erreur au démarrage, il consigne cette erreur dans le fichier journal OAS , puis commence une séquence de nouvelles tentatives de démarrage à chaud. Cette séquence consiste en des tentatives de redémarrage de l’OAS . Le logiciel essaie de redémarrer jusqu’à ce qu’il y parvienne ou que vous arrêtiez le Service Metasys III Device Manager.

Si vous essayez d’arrêter le Service Metasys III Device Manager pendant sa séquence de démarrage à chaud, l’arrêt peut prendre jusqu’à 5 minutes. Pour résoudre ce problème :

  1. Résolvez tout problème susceptible de causer l’échec du démarrage de l’OAS . Par exemple, le logiciel SQL Server peut être hors ligne. Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, pour empêcher l’OAS de redémarrer continuellement, procédez comme suit :
    1. Ouvrez le Panneau de configuration sur l’ordinateur OAS et sélectionnez Outils d’administration > Services.
    2. Dans la fenêtre Services, cliquez avec le bouton droit sur Metasys III Device Manager et sélectionnez Arrêter.
    3. Cliquez sur OK et fermez toutes les fenêtres.
    4. Dans le Panneau de configuration, sélectionnez Panneau de configuration > Système et sécurité > Outils d’administration > Observateur d’événements.

      Les messages Service arrêté dans le dossier Application correspondant à la source MIIIDM indiquent que le Metasys III Device Manager s’est arrêté.

      Remarque : Si le Metasys III Device Manager n’est pas arrêté, dans la fenêtre Outils d’administration > Services, cliquez avec le bouton droit sur Metasys III Device Manager et sélectionnez Propriétés. Définissez le type de démarrage sur Manuel et redémarrez l’ordinateur. Le Device Manager ne démarre pas.
    5. L’OAS ne démarre pas au redémarrage de l’ordinateur. Vous devez redémarrer le service Metasys III Device Manager manuellement quand il est nécessaire.
  2. Redémarrez l’ordinateur OAS .