La fonction Gestion de l’utilisateur facilite la création et la gestion des utilisateurs et de leurs rôles, des autorisations accordées par catégorie et des privilèges et ce, directement dans l’IU Metasys, sans avoir à installer de logiciel sur les ordinateurs clients. Les administrateurs peuvent créer et gérer les détails des utilisateurs Active Directory et Metasys locaux. À partir de la version 11.0, Active Directory inclut Microsoft® Active Directory Federation Services (ADFS), qui permet de mettre en œuvre l'authentification à deux facteurs (2FA) lorsque le serveur ADFS est configuré à cet effet. Cette solution utilisation l’authentification SSO (Single Sign-On) permet d’empêcher les accès non autorisés à Metasys : en effet, les intrusions, si elles ne sont pas contrées, peuvent entraîner des pertes financières et de données, porter atteinte à la réputation de l’entreprise, provoquer des interruptions du système et d’autres conséquences négatives.
Cette fonction est également disponible sur le Portail de gestion de site (SMP), mais, à terme, elle ne sera plus disponible que dans l’IU Metasys.