Erreurs RADIUS - Metasys - LIT-1201528 - General System Information - Metasys System - 10.1

Bulletin d’informations produits du système Security Administrator

Brand
Metasys
Product name
Metasys System
Document type
Technical Bulletin
Document number
LIT-1201528
Version
10.1
Revision date
2020-10-08
Product status
Active
Language
Français (France)

Cette section décrit certaines situations pouvant générer des messages d’erreur après l’activation de l’authentification RADIUS des identifiants de connexion. Lorsque le serveur et les moteurs de réseau les NAE les NIEx9 ne sont pas configurés pour l’authentification RADIUS, les messages d’erreur de connexion standard Metasys s’affichent. Lorsque le serveur et les moteurs de réseau les NAE les NIEx9 sont configurés pour l’authentification RADIUS, les messages d’erreur RADIUS sont volontairement masqués pour empêcher les éventuelles intrusions d’utilisateurs non autorisés. Si vous rencontrez l’une de ces erreurs et ne parvenez pas à la résoudre, contactez votre administrateur réseau local. Les deux figures de cette section sont des exemples de messages d’erreur RADIUS généraux.

Le message d’erreur RADIUS Metasys User Interface Diagnostics: Fail s’affiche dans les cas suivants :

  • Le serveur RADIUS n’est pas en ligne ou est indisponible lorsque l’utilisateur non local (RADIUS) essaie de se connecter au système Metasys.
  • Le serveur ou le moteur de réseau est configuré de sorte à communiquer avec un serveur RADIUS, mais ce dernier n’est pas disponible et ne répond donc pas à la requête de connexion de l’utilisateur non local.
  • Le compte de l’utilisateur non local est désactivé soit sur le système Metasys soit sur le serveur RADIUS.
  • Le mot de passe du compte de l’utilisateur non local a expiré.
  • Le mot de passe du compte de l’utilisateur non local ne satisfait pas aux exigences de complexité des mots de passe Metasys.
  • Le serveur RADIUS est activé, mais le compte utilisateur local Metasys utilisé par l’opérateur est désactivé, verrouillé ou ne peut pas se connecter, car la feuille de temps de l’utilisateur n’autorise pas de connexion à cette heure-là.
  • Le serveur RADIUS est activé, mais le compte utilisateur local Metasys utilisé par l’opérateur a été incorrectement saisi.

Le message d’erreur RADIUS Metasys User Interface Diagnostics: Invalid Credential s’affiche si vous essayez de vous connecter à un serveur ou à un moteur de réseau à un NAE à un NIEx9 avec un mot de passe non complexe alors que RADIUS n’est pas activé.