Metasys que maneja el equipo hace uso de parches de instalación de software para agilizar las resoluciones de defecto relacionadas con el cliente, lo más rápida y fiable posible. Los parches de Metasys proporcionan una corrección o una mejora específica del cliente. Los parches se han diseñado para el tiempo de espera rápido de mayúsculas y minúsculas, al tiempo que se mantienen los más altos estándares de validación, fiabilidad y comodidad para responder a las necesidades de nuestros clientes. Los paquetes de instalación de parche se han desplegado e incorporan entregas anteriores de parches de la misma versión de software del producto. En la actualidad, los parches solo se ponen a disposición de la última versión de la versión actual y de la última versión de la versión de software anterior de Metasys. Johnson Controls puede designar vulnerabilidades de ciberseguridad con un parche, pero en algunos casos la complejidad de una resolución puede requerir que la resolución se incorpore a una versión futura en lugar de emitir un parche. Para obtener asistencia y servicio adicionales, póngase en contacto con su oficina local de Johnson Controls o los servicios de JCI y admita el número de teléfono 844-628-2529.