Johnson Controls® prioriza la fiabilidad y la satisfacción del cliente en el sistema de automatización de edificios (BAS) de Metasys por encima de todo el resto. Hemos organizado el desarrollo del producto Metasys y la infraestructura de asistencia para proteger a los clientes de Metasys y garantizar su confianza en el producto que admita. Resumen de las directrices de funcionamiento y proceso de Metasys BAS. El equipo del producto de Metasys emplea medidas comercialmente razonables y respeta las directrices y el proceso descrito en este documento. Sin embargo, otros factores de mitigación pueden impedir el cumplimiento total de esta política, según lo determine el equipo de producto de Metasys a criterio exclusivo. Independientemente del equipo del producto Metasys, el equipo del producto de Metasys se encargará de abordar los problemas que se produzcan dentro de los productos asociados, con la gravedad que les interesen.