Archivos de diagnóstico y asistencia técnica - Metasys - LIT-12013148 - System Integration - KNX Vendor Integration - 11.0

Nota de aplicación de puesta en marcha de motores de red para integración de proveedor de KNX

Brand
Metasys
Product name
KNX Vendor Integration
Document type
Application Note
Document number
LIT-12013148
Version
11.0
Revision date
2021-05-25
Language
Español (España)

La integración de KNX incluye una función para activar temporalmente un modo de diagnóstico. El modo de diagnóstico captura la información de registro. La comunicación de bus no se altera durante la captura, que no produce eventos de desconexión intermitentes. La duración de todos los estados y comandos es igual que sin captura.

Para una captura en un puerto serie se necesita un cable serie RS-232 de módem nulo conectado a uno de los puertos serie del NAE55. En el caso de SNE y SNC, hace falta un adaptador ACC-USBRS232-0 de USB a RS-232 conectado a un cable serie RS-232 de módem nulo. Para una captura en puerto USB en el NAE85, se necesita una unidad flash extraíble conectada al puerto USB.

Siga estas reglas generales durante el registro:

  • Puede capturar la información de diagnóstico en las siguientes ubicaciones:
    • En el caso de NCE25, NAE35, NAE45, NAE55, NIE29, NIE39, NIE49 y NIE59, los mensajes de diagnóstico se reciben en el puerto serie y pueden capturarse en un archivo mediante un programa de terminal serie.
    • Si se trata de SNE y SNC, los mensajes de diagnóstico se reciben usando un adaptador de USB a RS-232 certificado y pueden capturarse en un archivo mediante un programa de terminal serie.
    • Con NAE85 los archivos de registro se capturan en el puerto USB.
      Nota: Solo con dispositivos NAE85, si utiliza una unidad USB, introdúzcala antes de activar la captura de registro y extráigala antes desactivar el registro.
  • No desconecte el cable ni la unidad flash sin haber desactivado antes el modo de diagnóstico. El proceso de desactivación detiene el modo de diagnóstico.
  • Para activar el modo de diagnóstico, defina el parámetro de diagnóstico (parámetro 1) en Y (Sí) en el objeto de integración.
  • Use la IU de SMP de Metasys o la UI de Metasys en OAS como ayuda para averiguar qué dispositivos y puntos del motor de red precisan análisis.
  • En general, mantenga el modo de diagnóstico activo suficiente tiempo para capturar la información relacionada con los dispositivos y puntos que deben analizarse. El tiempo de captura óptimo es diez minutos. Si tarda menos de cinco minutos, quizá no capture suficiente información para analizar. Si tarda más de 20 minutos, el archivo capturado resultará muy complicado de analizar y demasiado grande para abrirlo en el editor de texto. En el caso de los puntos que raramente envían valores, es preciso ordenar una actualización antes de iniciar el modo de diagnóstico.
  • Use una unidad flash USB de 32 GB o más formateada para el sistema de archivos FAT32. No utilice unidades flash USB que instalen automáticamente software en el dispositivo anfitrión al inicializar. La captura en puertos USB solo está disponible para NAE85.

  • Restablezca el funcionamiento normal del dispositivo desactivando el modo de diagnóstico tras capturar los datos. Para desactivar el modo de diagnóstico, defina el parámetro de diagnóstico en N (No).
  • Use un editor de texto para leer el archivo de registro del diagnóstico.

Si solicita asistencia al servicio técnico, quizá le pidan que envíe el texto capturado a través del puerto serie o el puerto USB. También pueden necesitar una exportación de la base de datos de archivo desde la SCT.