Solución de problemas de la PVT - Metasys - LIT-12012406 - Software application - Performance Verification Tool - 4.1

Guía del usuario de la herramienta de comprobación del rendimiento (PVT) de Metasys
Product
Document type
User Guide
Document number
LIT-12012406
Version
4.1
Revision date
2023-03-06

La siguiente tabla incluye información general de solución de problemas.

Tabla 1. Solución de problemas generales
Mensaje de error o escenario Solución
Se ha producido un error al utilizar la PVT Para solucionar un problema en la PVT, complete los siguientes pasos para comprobar los registros:
  1. Vaya a C:\ProgramData\Johnson Controls\Metasys Performance Verification Tool\logs. En la carpeta se incluyen los siguientes nombres de archivos de registro:
    • PVT-info.log
    • pvt-error.log
    • pvt-windowsservice-info.log
    • pvt-WindowsService-Error.log
  2. Revise el archivo de registro en el Bloc de notas u otro editor de texto.
Al generar un diagrama de elevador, se produce el siguiente error: Se ha producido un error en la creación del documento de Visio Utilice Visio 2013 o superior para generar un diagrama de elevador.