Pueden producirse problemas de inicio de sesión cuando se introducen incorrectamente el nombre de usuario o la contraseña al intentar iniciar la sesión. Si fallan el nombre de usuario y la contraseña predeterminados, quizá los valores originales hayan sido modificados por un usuario con nivel de administrador. Necesita el nombre de usuario y la contraseña designados para iniciar sesión en un SNE. Si se olvidan las contraseñas de todos los usuarios de SNE, hay que volver a crear la imagen del motor de red, que es similar a restablecer un smartphone a los valores de fábrica.