Resolución de problemas - Metasys - LIT-1201645 - MS-ADSxxx-x - MS-ADXxxx-x - Server - ADS Server - ADX Server - 12.0

Guía de puesta en marcha de ADS/ADX
Product
Document type
Commissioning Guide
Document number
LIT-1201645
Version
12.0
Revision date
2023-10-25
Product status
Active

La siguiente tabla incluye información general de solución de problemas.

Tabla 1. Solución de problemas generales
Mensaje de error o escenario Solución o solución provisional

Al intentar aplicar un comando a un punto multiestado en la IU de Metasys aparece el siguiente mensaje de error: El comando contiene valores fuera de rango, aunque los valores son válidos.

Este mensaje de error es correcto en algunos casos,

pero a veces el archivo en línea que hay en el motor está desincronizado con respecto al archivo en línea que hay en el director del sitio del servidor. Para solucionar este problema, ejecute un comando Sync del motor para el equipo donde se halla el punto.

El widget Detalle, el cuadro de diálogo Comandos u otros widgets no se cargan por completo, muestran datos parciales o presentan el valor Nulo tras instalar el software de Metasys Server y la primera vez que se inicia la IU de Metasys.

 Espere entre una y dos horas por cada 500 motores para que el archivo en línea recopile y rellene los atributos y otros datos mostrados en el árbol de la red del edificio. Recomendamos no acceder a los objetos del árbol de la red del edificio y ver el widget Detalle del objeto durante el primer inicio y sincronización. Además, tampoco debe ejecutar comandos masivos con la función de búsqueda avanzada en la IU de Metasys durante el primer inicio y sincronización.
En un sistema Metasys unificado donde escasean los recursos, el servicio ActionQueue quizá no se inicie correctamente al arrancar el sistema. El servicio no se ejecuta correctamente si se inicia cuando el sistema ya ha terminado de arrancar. Configure el servicio ActionQueue para inicio retardado.
En los registros de SQL aparece un mensaje de ensamblaje no seguro. Se trata de un mensaje de información, no un mensaje de error que requiere acción. Informa al administrador de SQL que SQL no puede verificar si el ensamblaje es seguro. Sin embargo, el sistema Metasys utiliza ensamblajes incluidos con las bases de datos de Metasys para realizar funciones con valores de argumentos de entrada y datos de devolución. El mensaje de ensamblaje no seguro denota que el ensamblaje necesita más acceso a recursos restringidos, pero no es necesaria la intervención del usuario.
Un sitio tiene varios dispositivos ADS/ADX, pero un ADS/ADX es el Director del sitio y otro ADS/ADX se utiliza como repositorio. Además, el sitio tiene múltiples motores y ha configurado un subconjunto de motores para que envíen los datos de tendencias, alarmas o eventos al repositorio ADS/ADX en lugar de al Director del sitio ADS/ADX.

Esta configuración puede causar problemas inesperados si los datos no se reenvían desde el repositorio ADS/ADX al Director de Sitio ADS/ADX. Por ejemplo: las alarmas de un motor pueden no aparecer en la interfaz de usuario del Director del Sitio ADS/ADX y aparecer en el repositorio ADS/ADX y en el repositorio del motor. Además, si una alarma es reconocida o descartada en el repositorio ADS/ADX, la alarma puede no ser reconocida o descartada en el motor.

 Para garantizar que los datos de tendencias, alarmas o eventos se reenvíen al Director de Sitio ADS/ADX, configure el repositorio ADS/ADX para que reenvíe los datos al Director de Sitio ADS/ADX.
Nota: Esta configuración no es compatible con los sitios que utilizan la interfaz de usuario de Metasys.

Durante la instalación del servidor de Metasys, la configuración de RabbitMQ falla con el mensaje: RabbitMQ.Clinet.Exceptions

BrokerUnreachableException

Use la cuenta de administrador para instalar el software Servidor de Metasys.
RabbitMQ deja de funcionar si se cambia el nombre de host. RabbitMQ depende del nombre de host de la máquina (ADS) y si el nombre de host se cambia entonces se requieren los siguientes pasos para reiniciar RabbitMQ:
  1. Detenga todos los servicios.
  2. Cambie el nombre de la máquina.
  3. Abra una ventana de símbolo del sistema con la opción Ejecutar como administrador.
  4. Si utiliza la ubicación predeterminada de RabbitMQ, navegue hasta esta carpeta: cd C:\ProgramFiles\RabbitMQ Server\rabbitmq_server-3.7.3\sbin.

    Si utiliza una ubicación de instalación no predeterminada para RabbitMQ, navegue hasta esa ubicación.

  5. Ejecute: rabbitmq-service stop.
  6. Ejecute: rabbitmq-service remove.
  7. Ejecute: rabbitmq-service install.
  8. Ejecute: rabbitmq-service start.
  9. Comience de nuevo la instalación del servidor de Metasys.

Metasys no se inicia si el agente Fortify Webinspect está instalado.

 Las actualizaciones de seguridad de Metasys hacen que el agente Fortify Webinspect impida la ejecución de los servidores Metasys. No puede utilizar el Agente Fortify Webinspect en un equipo que ejecute ADS/ADX.

El programa de instalación falla en el paso del bus de mensajes al instalar un ADS/ADX.

Cisco VPN se instala en el equipo host. Para resolver el problema, haga lo siguiente:

  1. Desinstale RabbitMQ. Finalice la tarea epmd.exe con el Administrador de tareas. Borre la carpeta c:\users\AppData\Roaming\RabbitMQ .
  2. Vaya al Panel de control > Sistema y seguridad > Configuración avanzada del sistema > Variables de entorno.
  3. Añada una variable llamada RABBITMQ_NODENAME y póngala como rabbit@localhost.
  4. Vuelva a instalar RabbitMQ.
  5. Navegue al directorio sbin de RabbitMQ o ejecute el comando desde el menú de inicio y ejecute rabbitmqctl status. Ya no verá el error de no poder conectarse al host/puerto .