Solución de problemas generales - Metasys - LIT-12013222 - M4-OASHIST-0 - M4-OASMIN-0 - M4-OASMIN-6 - M4-OASMIN-SC3 - M4-OASMIN-SCS - M4-OASPPA-0 - M4-OASSCHRPT-0 - M4-OASSTD-0 - M4-OASSTD-6 - M4-OASSTD-SC3 - M4-OASSTD-SCS - Server - Open Application Server - 12.0

Guía de instalación del Servidor Abierto de Aplicaciones (OAS)
Product
Building Automation Systems > Application Servers > Open Application Server
Document type
Installation Guide
Document number
LIT-12013222
Version
12.0
Revision date
2023-02-07
Product status
Active

La siguiente tabla incluye información general de solución de problemas para OAS.

Tabla 1. Solución de problemas generales
Mensaje de error o escenario Solución o solución provisional

Recibe el error device runtime could not be determined al intentar iniciar sesión en el OAS.
  1. Vaya al Administrador de tareas de Windows.
  2. Compruebe que JCILicenseService esté en funcionamiento.
  3. Si no lo está, póngalo.
  4. Cuando JCILicenseService se esté ejecutando, intente iniciar sesión de nuevo.
El programa de instalación falla en el paso del bus de mensajes.

Cisco VPN se instala en el equipo central. Para resolver este problema:

  1. Elimine el servicio RabbitMQ. Desinstale RabbitMQ. Finalice (kill) el proceso epmd.exe. Borre su directorio c:\users\AppData\Roaming\RabbitMQ.
  2. Vaya a Paneles de control > Sistema > Avanzado > Variables de entorno
  3. Añada una variable llamada RABBITMQ_NODENAME y defínala como rabbit@localhost
  4. Vuelva a instalar RabbitMQ.
  5. Navegue al directorio sbin de RabbitMQ (o ejecute el comando desde el menú de inicio) y ejecute rabbitmqctl status. Ya no aparece el error (no se puede conectar al host/puerto) .

El siguiente error aparece cuando intenta iniciar sesión en el ADS/ ADX: Conexión fallida: No se ha determinado el estado de las horas de funcionamiento del dispositivo.

Las aplicaciones IIS dependen del registro de IIS. Si desactiva el registro de IIS, deberá reiniciar el servidor.