Solución de problemas de la cola de mensajes - Metasys - LIT-12011279 - General System Information - Metasys System - 13.0

Boletín técnico de orientaciones sobre redes y TI

Product
Building Automation Systems > Building Automation Systems > Metasys System
Document type
Technical Bulletin
Document number
LIT-12011279
Version
13.0
Revision date
2024-04-17
Product status
Active

En circunstancias normales de funcionamiento, las colas de mensajes de Metasys están vacías o cerca de cero. Si hay un problema con el reenvío de tendencias, los mensajes permanecen en la cola de trabajos pendientes y el tamaño de la cola aumenta. Si esto ocurre, y las colas se llenan, puede producirse una pérdida permanente de datos.

Nota: Este procedimiento requiere que tenga acceso de administrador de Windows en su equipo. Realice este procedimiento en todos los servidores Metasys de su sitio. Si tiene un ADX dividido, realice este procedimiento en el equipo del servidor de la base web.

Para ver el tamaño de su cola MMP:

  1. Uso de Windows Explorer®, haga clic con el botón derecho en Mi equipo y seleccione Gestionar. Dependiendo de su sistema operativo, aparece la pantalla Administración de equipos de administración de equipos.
  2. En el Árbol del panel izquierdo, vaya a Servicios y aplicaciones > Cola de mensajes > Colas privadas.

  3. Si la columna number of Messages para las colas de metasys (particularmente metasys_trendbacklog) contiene un número que está creciendo o no es cero, es posible que tenga un problema con el reenvío de tendencias que requiera una investigación más profunda. Es posible que tenga que cambiar el tamaño de la ventana si esta columna no es visible.