La comunicación entre el servidor Metasys y los motores de red requiere una red sólida y fiable. Si el rendimiento de la comunicación no es suficiente o no es fiable, pueden producirse falsas alarmas en línea y fuera de línea de los controladores de supervisión. En la mayoría de los casos, los controladores informan en línea casi inmediatamente, lo que indica que no hay ningún problema con los controladores.
Si no informan en línea en unos pocos segundos, o si este comportamiento persiste, póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de Johnson Controls para obtener asistencia.