Se o dispositivo não funcionar conforme suas especificações, substitua-o. O dispositivo não é um produto reparável; no entanto, ele suporta atualizações de software para habilitar aprimoramentos de recursos. Para obter uma unidade de substituição, atualizações de software ou acessórios, entre em contato com o representante local da Johnson Controls.
Não abra a caixa do dispositivo. Uma etiqueta inviolável indica se a unidade foi aberta. O dispositivo não possui partes internas que possam ser reparadas pelo usuário e não requer manutenção de campo periódica. Um supercapacitor não substituível, não uma bateria, retém os dados do dispositivo durante uma perda de energia.