Cas de désactivation manuelle d’une licence - Johnson Controls - Metasys - LIT-12012944 - Software Application - Software Licensing - 4.0

Aide du Portail de licences des ABCS

Brand
Johnson Controls
Metasys
Product name
Software Licensing
Document type
User Guide
Document number
LIT-12012944
Version
4.0
Revision date
2023-01-16
Language
Français (France)

Désactivation d’une licence après la modification de l’ID du système

Si l’ID de système d’une machine change, vous ne pouvez pas désactiver les licences activées avec l'ancien ID de système de la machine. Dans ce cas, vous devez contacter le service commercial de Johnson Controls et demander la désactivation manuelle des licences afin de pouvoir les réutiliser. Les exemples suivants illustrent les cas où cette action est nécessaire.

  • Modification du système d’exploitation : Après l'installation et l'activation de la licence du logiciel, l’image de la machine est restaurée avec un système d’exploitation différent sans désactivation préalable de la licence du logiciel. Demandez la désactivation manuelle de la licence pour pouvoir l’utiliser sur la même machine avec un système d’exploitation différent ou sur une autre machine.
  • Panne matérielle : Après l'installation et l'activation de la licence du logiciel, le disque dur ou la carte mère de la machine ne fonctionnent plus et sont remplacés. Demandez la désactivation manuelle de la licence pour pouvoir l’utiliser sur la machine réparée ou sur une autre machine.
  • Modification de la configuration d’une machine virtuelle : Après l'installation et l'activation de la licence du logiciel sur une machine virtuelle, l’ID ou l’UUID du disque de la VM a été modifié sans désactivation préalable de la licence du logiciel. Demandez la désactivation manuelle de la licence pour pouvoir l’utiliser sur la VM reconfigurée ou sur une autre machine.
  • Transfert d’une machine virtuelle sur un nouvel hôte : Après l'installation et l'activation de la licence du logiciel sur une machine virtuelle, la VM a été transférée sur une autre machine physique. Demandez la désactivation manuelle de la licence pour pouvoir l’utiliser sur la VM transférée.

Désactivation de la licence suite à l'indisponibilité ou au non-fonctionnement d’une machine

Si une machine est indisponible ou ne fonctionne plus, vous ne pouvez désactiver aucune licence de cette machine. Dans ce cas, vous devez contacter le service commercial de Johnson Controls et demander la désactivation manuelle des licences afin de pouvoir les réutiliser. Les exemples suivants illustrent les cas où cette action est nécessaire.

  • Vol ou perte de la machine : Après l'installation et l'activation de la licence du logiciel, la machine est volée ou perdue. Demandez la désactivation manuelle de la licence pour pouvoir l’utiliser sur une machine de remplacement.
  • Suppression d'une machine virtuelle : Après l'installation et l'activation de la licence du logiciel sur une machine virtuelle, la machine virtuelle a été supprimée sans désactivation préalable de la licence du logiciel. Demandez la désactivation manuelle de la licence pour pouvoir l’utiliser sur une autre machine physique ou virtuelle.

Désactivation de la licence lorsqu’elle n’est pas répertoriée dans le Gestionnaire d’activation de logiciel

Si une licence n’est pas répertoriée dans l’inventaire des licences du Gestionnaire d’activation de logiciel, vous ne pouvez pas la désactiver. Cela se produit lorsque l’ID du système a changé ou que le Gestionnaire d’activation de logiciel ne peutp as accéder aux données de licence parce qu’elles ont été supprimées, déplacées ou perdues.

Dans le cas où le Gestionnaire d’activation de logiciel ne peut pas accéder aux données de licence mais que l’ID de système de la machine est toujours le même, vous pouvez ajouter la licence dans l’inventaire des licences en la réactivant sur la même machine sans la désactiver au préalable. La licence peut alors être désactivée. Par exemple, il vous faudra peut-être agir ainsi si vous désinstallez le Gestionnaire d’activation de logiciel, puis le réinstallez à un autre emplacement sur la même machine.

Pour le cas où l’ID du système a changé, reportez-vous à la section Désactivation d’une licence après la modification de l’ID du système.