Observateur d'évènements de Windows - Johnson Controls - Metasys - LIT-12012389 - Software Application - Software Licensing - 3.0

Aide de Software Manager
Product
Building Automation Systems > Authentication and Licensing > Software Licensing
Document type
User Guide
Document number
LIT-12012389
Version
3.0
Revision date
2021-06-09

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Lorsqu’une erreur se produit, il est possible que le service de licence local enregistre des informations supplémentaires. Utilisez l’Observateur d'évènements de Windows pour contrôler les entrées du journal relatives aux licences comme suit :

Procédure

  1. Démarrez l’Observateur d'évènements.
    Remarque : Pour ouvrir l’Observateur d'évènements, reportez-vous à la documentation.
  2. Développez Journaux des applications et des services.
  3. Cliquez sur JCILicensing pour afficher les erreurs.
    Remarque : Pour identifier les erreurs qui sont liées à l’onglet Licenses ou à l’onglet Updates, vous devez regarder la colonne de la source sous JCILicensing. Si l’erreur est liée à l’interface utilisateur, la source est SoftwareManager. Si l’erreur est liée au service de gestions des licences, la source est LicensingService. Si l’erreur est liée au service Product Update, la source est ProductUpdateService.