Si el dispositivo no funciona según sus especificaciones, deberá cambiarse. El dispositivo no es un producto que pueda reparar, sin embargo, admite actualizaciones de software para habilitar mejoras de características. Para obtener una unidad sustitutoria, actualizaciones de software o accesorios, contacte con su representante de Johnson Controls más cercano.
No abra la carcasa del dispositivo. Una etiqueta a prueba de manipulaciones indica si la unidad fue abierta. El dispositivo no tiene ninguna pieza que pueda reparar el usuario y no necesita mantenimiento de campo periódico. Un supercondensador no reemplazable, no una batería, conserva los datos del dispositivo durante una pérdida de alimentación.