Solución de problemas - Johnson Controls - LIT-12011529 - Software Application - Controller Configuration Tool - 15.0

Instrucciones de instalación de la herramienta de configuración de controladores (CCT)
Product name
Controller Configuration Tool
Document type
Installation Guide
Document number
LIT-12011529
Version
15.0
Revision date
2023-03-07
Tabla 1. Solución de problemas
Problema Solución

Cuando se instala en el servidor OAS (Open Application Server), el OAS captura el puerto 47808 para el adaptador de red, lo que impide que la herramienta CCT utilice el puerto para descargar controladores IP a través de ethernet.

Para solucionar este problema, no instale la CCT en la máquina OAS.
Tiene problemas de instalación y desea consultar el registro de errores.

Los mensajes de error se localizan en la siguiente carpeta: C:\Users\<username>\AppData\Local.

Busque el archivo llamado:\Controller_Configuration_Tool_<xxxxxxxxxxxxx>.html.
Se recibe el siguiente mensaje de error al instalar la CCT:No se han encontrado instancias válidas de MSSQL Server en el equipo local o Versión no compatible de SQL Server
Hay dos instancias que causan este error:
  • Tiene instalada una versión no compatible de SQL Server en su equipo.
  • Tiene un equipo con una versión de Windows que no admite la instalación con un solo clic (por ejemplo, Windows Server 2012) y no tiene instalada ninguna versión de SQL Server.

Consulte el software de SQL Server para conocer los servidores SQL compatibles. Cancele la instalación y consulte el software SQL Server para revisar las versiones compatibles de SQL Server. A continuación, actualice a una versión compatible antes de proceder a la instalación de la CCT.