Resolución de problemas - Johnson Controls - Metasys - LIT-12012944 - Software Application - Software Licensing - 3.0

Ayuda del Portal de licencias de ABCS

Brand
Johnson Controls
Metasys
Product name
Software Licensing
Document type
User Guide
Document number
LIT-12012944
Version
3.0
Revision date
2021-07-06
Language
Español (España)
Tabla 1. Resolución de problemas - Errores de inicio de sesión
Problema/Mensaje de error Condición/Solución

En un navegador Google Chrome™, si el Portal de licencias se cierra después de una hora sin uso, aparece un mensaje de cierre de sesión de Microsoft en lugar de la página de inicio de sesión del Portal de licencias. Esto ocurre cuando la pestaña está en segundo plano.

Vaya de nuevo a la dirección del Portal de licencias.
Al intentar navegar por el Portal de licencias, se muestra una página de cierre de sesión de Microsoft. Vaya de nuevo a la dirección del Portal de licencias. Si no lo consigue, borre la caché del navegador y vuelva a intentarlo.