Solución de problemas con el CEG y el coordinador TMR - Johnson Controls - LIT-12013900 - JC-TMR2400-0 - JC-TMR2400-0C - JC-TMR2400-0E - JC-TMR2400-0T - SE-CEG1001-1 - SE-CEG1001-C - SE-CEG1001-T - Network gateway - CEG1001 Connected Equipment Gateway - CEG Panel

Solución de problemas con el CEG y el coordinador TMR - Johnson Controls - LIT-12013900 - JC-TMR2400-0 - JC-TMR2400-0C - JC-TMR2400-0E - JC-TMR2400-0T - SE-CEG1001-1 - SE-CEG1001-C - SE-CEG1001-T - Network gateway - CEG1001 Connected Equipment Gateway - CEG Panel - TMR Wireless Router

Boletín técnico del CEG y el TMR

Product

Document type

Technical Bulletin

Document number

LIT-12013900

Revision date

2022-08-11

Product status

Active

Tabla 1. Solución de problemas con el CEG y el coordinador TMR
Síntoma	Posible causa y solución
El explorador web no puede iniciar sesión en la IU local del CEG.	Algunos exploradores web no reconocen la dirección https://cegwy.jci.com. Use la dirección IP 192.168.142.1 como una alternativa para https://cegwy.jci.com.
El CEG no puede detectar ningún coordinador TMR en el bus FC de MS/TP local o los coordinadores TMR aparecen sin conexión en la IU local del CEG.	Confirme que el coordinador TMR esté encendido y que esté correctamente cableado al bus FC en el CEG usando el puerto RJ-12 en el bloque de terminales. Confirme que el LED del TMR esté amarillo, es decir, que el dispositivo esté en modo de coordinador. Si el LED del TMR está púrpura, solucione cualquier problema que pueda estar causando el estado de advertencia.
El CEG no puede detectar los WEFC en las redes TMR.	Confirme que los enrutadores y el repetidor TMR tengan el mismo ajuste de AREA (Área) y PAN que el coordinador TMR. Confirme que los enrutadores TMR estén correctamente cableados al bus MS/TP de los equipos de campo. Confirme que la red esté abierta para que se incorporen nuevos dispositivos. Asegúrese que el interruptor de dirección 128 esté ajustado en “off” (apagado) para FEC, FAC, IOM, o VMA de Johnson Controls.
El LED de un coordinador TMR conectado al CEG está verde.	El CEG todavía no ha enviado el comando para que el TMR ingrese en modo de coordinador. El color de estado operativo normal del coordinador TMR es amarillo.
El LED de un coordinador TMR conectado al CEG está de color púrpura.	Se perdió la conexión de MS/TP con los equipos: Verifique el cableado de MS/TP a los equipos. Verifique que el bus MS/TP no esté en corto.
	Se detectó PAN activa duplicada: Verifique que el ajuste de AREA (Área) y de PAN offset (Compensación de PAN) sea exclusivo para el sitio.
	Dirección MS/TP duplicada: Verifique que la dirección MS/TP de los equipos sea exclusiva en toda la red MS/TP. Verifique que el ajuste de AREA (Área) sea exclusivo si hay múltiples coordinadores TMR que se conectan el mismo CEG.
El LED de un coordinador TMR conectado al CEG es de color aguamarina.	La actualización de firmware está en curso. El coordinador TMR recibe una actualización de firmware del CEG o el coordinador TMR envía una actualización de firmware a otro TMR en la red. Cuando la actualización de firmware esté completa para todos los TMR, el coordinador TMR regresa a la operación normal. Si hay TMR adicionales que requieren actualizaciones de firmware, la secuencia de actualización de firmware comienza nuevamente.