Visualización de la intensidad de la señal a través de LED - Johnson Controls - LIT-12013900 - JC-TMR2400-0 - JC-TMR2400-0C - JC-TMR2400-0E - JC-TMR2400-0T - SE-CEG1001-1 - SE-CEG1001-C - SE-CEG1001-T - Network gateway - CEG Panel - Connected Equipment Gateway CEG1001 - TMR2400

Boletín técnico del CEG y el TMR

Brand
Johnson Controls
Product name
CEG Panel
Connected Equipment Gateway CEG1001
TMR2400
Document type
Technical Bulletin
Document number
LIT-12013900
Revision date
2022-08-11
Product status
Active
Language
Español (Argentina)
Tabla 1. Colores de LED en el gabinete del módem celular
Color del LED Solución de problemas
Verde El módem está en buen estado, no es necesario hacer nada más
Amarillo

Inicie sesión en el módem celular para obtener información sobre la intensidad de la señal. Consulte Visualización de la intensidad de la señal en el módem para ver información sobre cómo iniciar sesión en el módem celular.

Asegúrese de que los valores de RSSI y RSRP/RSRQ estén en rangos excelentes (verde) o buenos (amarillo) de acuerdo con la rúbrica de intensidad de la señal; consulte Tabla 2.

Si los valores de intensidad de la señal de RSSI y RSRP/RSRQ no están en un rango excelente o bueno, intente las opciones siguientes para llevar la señal del módem celular dentro del rango bueno o excelente:

  • Asegúrese de que tanto la antena primaria como la auxiliar estén instaladas, que la antena de la izquierda esté ubicada a 45 grados hacia la izquierda y que la de la derecha esté ubicada a 45 grados hacia la derecha para formar una V de 90 grados.
  • Reubique el panel del CEG para encontrar una ubicación con mejor señal celular.
  • Retire el módem celular del panel y encuentre una ubicación con mejor señal celular.

Si ninguna de las opciones genera una mejor intensidad de señal, llame a la asistencia técnica para ofertas conectadas al (+1 414) 524-5000, opción 6, 1, 8, 6, para conocer otras opciones. Alternativamente, puede ponerse en contacto con la asistencia técnica para ofertas conectadas por correo electrónico a: BE‑ConnectedOfferingsSupport@jci.com

El LED está apagado
  • Confirme que las antenas celulares estén correctamente conectadas.
  • Traslade el módem a otra ubicación para conseguir un LED verde o amarillo.
Tabla 2. Rúbrica de intensidad de señal de RSRP y RSRQ
Intensidad de la señal Valor de RSRP Valor de RSRQ
Excelente >-90 dBm >-9 dB
Buena De -90 dBm a -105 dBm De -9 dB a -12 dB
Regular De -106 dBm a -120 dBm n/a
Regular a deficiente n/a <-13 dB
Deficiente <-120 dBm n/a